Bezwaar per vervoerder

Bezwaar maken bij NS

Bij een achteraf betaalde boete kun je bezwaar maken. Bij een direct in de trein betaalde boete sluit NS bezwaar uit.

Termijn voor bezwaar Wanneer u bezwaar wilt maken bij NS, betaal dan uiterlijk binnen 14 dagen en neem daarna contact op met NS Klantenservice. Bij een direct in de trein betaalde boete sluit NS bezwaar uit.
Bezwaardossier voorbereiden Officiële route bekijken
Logo NS
Logo uitsluitend ter herkenning Landelijk treinvervoer en het hoofdrailnet
NSNS FlexNS Business Card
Foto: Henk Monster / Wikimedia Commons · CC BY 3.0
Bezwaar Wanneer u bezwaar wilt maken bij NS, betaal dan uiterlijk binnen 14 dagen en neem daarna contact op met NS Klantenservice. Bij een direct in de trein betaalde boete sluit NS bezwaar uit.

Gebruik de termijn van de vervoerder en wacht niet tot de laatste dag.

Document UVB of proces-verbaal

Vermeld altijd het kenmerk van uw eigen document.

Bewijs Altijd meesturen

Onderbouw concreet waarom de boete volgens u niet klopt.

Stap 1

Controleer eerst de termijn

Bezwaar bij NSWanneer u bezwaar wilt maken bij NS, betaal dan uiterlijk binnen 14 dagen en neem daarna contact op met NS Klantenservice. Bij een direct in de trein betaalde boete sluit NS bezwaar uit.

Bij een achteraf betaalde boete kun je bezwaar maken. Bij een direct in de trein betaalde boete sluit NS bezwaar uit.

De gegevens op uw eigen UVB, bon, brief of e-mail blijven leidend. Staat daar een kortere termijn of specifieke route op, volg die instructie dan direct.

Stap 2

Zo dient u bezwaar in bij NS

  • Via NS Klantenservice, nadat de boete is betaald.

Stap 3

Dit stuurt u mee

Benodigde gegevens en bewijsstukken

  • Kenmerk van de Uitstel Van Betaling.
  • Betaalbewijs.
  • Onderbouwing en relevante reisgegevens.
  • Gegevens van abonnement, ticket of in-/uitcheck wanneer die je standpunt ondersteunen.

Algemene checklist

De algemene bezwaarpagina legt uit welk bewijs vaak helpt, zoals OV-chipkaarttransacties, OVpay-reisoverzichten of bewijs van een studentenreisproduct.

Bekijk algemene checklist

Stap 4

Wanneer bezwaar meestal niet sterk is

  • Bezwaar na directe betaling in de trein.
  • De UVB onbetaald laten in afwachting van de beslissing.

Stap 5

Officiële bezwaarroute van NS

OVUVB is geen onderdeel van NS. Deze bezwaarroute is onafhankelijk samengesteld uit openbare informatie en verwijst naar de officiële route van NS.

NS Klantenservice over boetes

Bronnen

Laatst inhoudelijk gecontroleerd: 12 juni 2026. Controleer altijd uw eigen document en de actuele informatie van NS.